Mitarbeiter:in Kundenmanagement (m/w/d)

Das erwartet Sie

• Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen
• Erster Ansprechpartnr für den zentralen Kontakt, von Kunden, Geschäftspartner und Interessenten per Mail, Telefon oder bei persönlichem Kontakt
• Verantwortlich für die reibungslose Auftragsabwicklung und die Kundenzufriedenheit
• After-Sales-Service als Medium zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung / Bereichsleitung / Objektleitung und den Reinigungskräften
• Verantwortlich für die Implementierung der Objekte nach unseren internen Qualitätsvorgaben in Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam
• Verantwortung für die Pflege und Analyse des Qualitätsmanagements und -kontrollsystem, sowie des Reklamationsmanagement in unserer Branchensoftware gemeinsam mit der Bereichsleitung Unterhaltsreinigung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• sicherer Umgang mit den MS-Office-Paketen und idealerweise Erfahrung mit der Datenpflege in CRM- und ERP-Systemen
• vertrauensvolle, offene und freundliche Art
• selbstständige sowie zielorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent

Das bieten wir Ihnen

• ein individuelles Personalentwicklungskonzept und eine individuelle Einarbeitung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
• Zuschuss zur Deutschlandcard Job für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Ein Mitarbeiterbindungs- und belohnungssystem
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Ein sicherer Arbeitgeber mit 20 Jahren Erfahrung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen

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