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Kundenmanagement (m/w/d)

• Einsatzort: Emmendingen
• Beginn: sofort
• Beschäftigungsart: Vollzeit- / Teilzeitstelle

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Sie haben ein Händchen für die Planung, Steuerung, Koordination und Abwicklung von Anfragen zu unseren Dienstleistungen und Freude am Kontakt mit unseren Kunden und Mitarbeitern (m/w/d) – In unserem Kundenmanagement sind Sie (m/w/d) eine wesentliche Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Mitarbeitern (m/w/d). Sie sind der erste Ansprechpartner für persönliche, telefonische und schriftliche (E-Mail) Anfragen und die Beratung unserer Kunden.

Wir bieten:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen
• gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (Haltestelle der DB-Regio innerhalb von 6 Gehminuten)
• ein Mitarbeiterbelohnungs- und -bindungssystem
• ein individuelles Personalentwicklungskonzept basierend auf dem stellenbezogenen Anforderungsprofil
• regelmäßige Betriebsinterne und externe Weiterbildung 
• eine faire Bezahlung je nach Qualifikation

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden in den Themen rund um unsere Dienstleistungen
• Ansprechpartner und Koordinator für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit den Objektleitungen
• Verantwortlich für die Implementierung der Objekte nach unseren internen Qualitätsvorgaben
• After-Sales-Service als Medium zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter/innen
• Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen
• Administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung / Bereichsleitung / Objektleitung und  den Reinigungskräften
   

Ihr Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Tätigkeitsfeld
• strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
• selbständige Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Beruf
• Anpassungsfähigkeit und Arbeiten im Team sollten selbstverständlich sein
• Belastbarkeit, Flexibilität
• gute Deutschkenntnisse

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH
Am Elzdamm 44
79312 Emmendingen
email: bewerbung@zitzelsberger.org