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Kundenmanagement (m/w/d)

  • Einsatzort: Emmendingen
  • Beginn: sofort
  • Beschäftigungsart: Vollzeit- / Teilzeitstelle

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Sie haben ein Händchen für die Planung, Steuerung, Koordination und Abwicklung von Anfragen zu unseren Dienstleistungen und Freude am Kontakt mit unseren Kunden und Mitarbeitern (m/w/d) – In unserem Kundenmanagement sind Sie (m/w/d) eine wesentliche Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Mitarbeitern (m/w/d). Sie sind der erste Ansprechpartner für persönliche, telefonische und schriftliche (E-Mail) Anfragen und die Beratung unserer Kunden.


Wir bieten:

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen
  • gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (Haltestelle der DB-Regio innerhalb von 6 Gehminuten)
  • ein Mitarbeiterbelohnungs- und -bindungssystem
  • ein individuelles Personalentwicklungskonzept basierend auf dem stellenbezogenen Anforderungsprofil
  • regelmäßige Betriebsinterne und externe Weiterbildung 
  • eine faire Bezahlung je nach Qualifikation
Ihre Aufgaben:
  • Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden in den Themen rund um unsere Dienstleistungen
  • Ansprechpartner und Koordinator für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit den Objektleitungen
  • Verantwortlich für die Implementierung der Objekte nach unseren internen Qualitätsvorgaben
  • After-Sales-Service als Medium zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter/innen
  • Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen
  • Administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung / Bereichsleitung / Objektleitung und  den Reinigungskräften
     
Ihr Profil:
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Tätigkeitsfeld
  • strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
  • selbständige Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Beruf
  • Anpassungsfähigkeit und Arbeiten im Team sollten selbstverständlich sein
  • Belastbarkeit, Flexibilität
  • gute Deutschkenntnisse
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH
Am Elzdamm 44
79312 Emmendingen
email: bewerbung@zitzelsberger.org

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